ドコモ光は、ドコモ公式Webやドコモショップだけでなく、家電量販店やプロバイダのWeb窓口からも申し込めます。
どこから申し込んでも同じだと思いがちですが、申し込み窓口によって、キャッシュバックやWi-Fiルーターなどの特典、相談方法が異なります。
わが家は、夫のスマートフォンが突然故障したため、各窓口を十分に比較できないまま、ヤマダ電機でスマートフォンとドコモ光をまとめて契約しました。
この記事では、ドコモ光の主な申し込み窓口を比較するとともに、わが家がソフトバンクAirから乗り換えた理由や、ヤマダ電機で契約して感じたメリット・注意点を紹介します。
現在申し込みを検討している人は、店舗へ行く前にWeb窓口の特典も確認してみてください。
ドコモ光はどこで申し込む？主な窓口を比較
ドコモ光の主な申し込み窓口は、次の4つです。
| 申し込み窓口 | 主な特徴 | 向いている人 | 注意点 |
|---|---|---|---|
| ドコモ公式Web | 自宅から申し込める | 公式窓口で手続きを進めたい人 | プロバイダ独自の特典とは内容が異なる |
| ドコモショップ | 対面で説明を受けられる | スタッフへ相談しながら決めたい人 | 来店予約や待ち時間が必要になる場合がある |
| 家電量販店 | スマートフォンや家電と一緒に相談できる | 買い替えとまとめて手続きしたい人 | 店舗や時期によって特典が異なる |
| GMOとくとくBB | 独自のキャッシュバックやルーター特典がある | Webで申し込み、特典も重視したい人 | 適用条件や受取手続きの確認が必要 |
どの窓口が一番よいかは、申し込む人の状況によって変わります。
対面で説明を受けたい人には、ドコモショップや家電量販店が向いています。スマートフォンの買い替えと一緒に手続きを進めたい場合も、店頭でまとめて相談できると便利です。
一方、キャッシュバックなどの特典を重視するなら、GMOとくとくBBのようなプロバイダのWeb窓口も比較しておきましょう。
キャンペーンの内容は変更される可能性があるため、以前の金額や「最大○円」という表示だけで判断せず、申し込み時点の条件を確認することが大切です。
参照：NTTドコモ「ドコモ光」、ドコモ光公式プロバイダ「GMOとくとくBB」
ドコモ光はどこで申し込んでも同じ？
利用する回線は申し込み窓口によって変わらない
同じ料金プランとプロバイダを選ぶ場合、申し込み窓口によってドコモ光そのものが別のサービスになるわけではありません。
ドコモ公式Webから申し込んだ人だけ通信速度が速くなったり、家電量販店から申し込んだ人だけ遅くなったりするものではないため、窓口の違いだけで通信品質が決まるわけではありません。
ただし、ドコモ光には1ギガと10ギガがあり、対応エリアや月額料金が異なります。選択するプロバイダによって、ルーターレンタルやサポートなどの付帯サービスにも違いがあります。
申し込み窓口によって特典や相談方法が異なる
申し込み窓口によって変わるのは、主に次のような部分です。
- キャッシュバックの金額
- Wi-Fiルーターのレンタル特典
- 対面相談の可否
- キャンペーンの適用条件
- キャッシュバックの受取方法
- 独自のサポートやオプション
店舗ではスタッフと相談しながら手続きを進められますが、Web窓口には独自のキャッシュバックが用意されていることがあります。
「契約する回線が同じなら、近所の店舗で申し込めばよい」とすぐに決めず、窓口ごとの特典と条件を一度比較したほうが、契約後の後悔を防ぎやすくなります。
わが家がソフトバンクAirからドコモ光へ乗り換えた理由
夜7時ごろや休日は動画がほぼ毎回止まっていた
わが家では、ドコモ光を契約する前にソフトバンクAirを利用していました。
Airターミナルは、少しでも電波を受信しやすくするため、リビングの窓際に設置していました。しかし、家自体が電波の届きにくい場所にあるらしく、設置場所を工夫しても動画が頻繁に止まっていました。
特に気になったのが、夜7時ごろや休日です。
家族が動画を見ていると、画面の中央に読み込み中のマークが表示され、なかなか再生が始まらないことがありました。家族がそろってインターネットを使いたい時間帯に止まりやすく、夫もかなりイライラしていました。
工事不要で使い始められた点は便利でしたが、わが家の環境では通信の不安定さが大きな不満になっていました。
追加機器の案内を受けて夫が乗り換えを決めた
通信状況についてソフトバンクへ相談したところ、家の中でWi-Fiの電波を広げるには、別の機器が必要になると案内されました。
正確な金額は覚えていませんが、月額800円前後かかるという説明だった記憶があります。
夫は、「それが必要なら、契約するときに説明してほしかった」と感じたようです。インターネット回線に詳しくないこともあり、追加費用が発生するという説明を受けて、ソフトバンクへの不信感を強めていました。
そこで、「次はやっぱりドコモにしたい」と考えるようになり、ドコモ光への乗り換えを検討し始めました。
夫のスマートフォンが故障してヤマダ電機で契約した
ドコモ光への乗り換えを考えていたタイミングで、夫のスマートフォンが突然故障しました。
早めに新しい端末を用意する必要があったため、ドコモ光の申し込み窓口やWeb限定特典をゆっくり比較する余裕はありませんでした。
そこで、ヤマダ電機へ行き、スマートフォンの乗り換えとドコモ光の申し込みをまとめて行いました。
当時は、ドコモ光とスマートフォンを一緒に契約すると、Google Pixelをお得に購入できるキャンペーンが行われており、それも契約を決めた理由の一つです。
詳しい金額や条件は記憶が曖昧ですが、スマートフォンの故障を早く解決でき、ドコモ光についても同じ場所で相談できたことは、急いでいたわが家にとって助かりました。
ドコモ光へ乗り換えて動画がほとんど止まらなくなった
ドコモ光の開通後、ONUとWi-Fiルーターは、角部屋にある子ども部屋へ設置しました。
家の端に近い部屋だったため、ほかの部屋までWi-Fiが届くのか心配していましたが、わが家の間取りではちょうどよい位置だったようです。現在は全部屋で問題なくインターネットを利用できています。
ソフトバンクAirを使っていたころのように、夜や休日になると動画が頻繁に固まることも、ほとんどなくなりました。
通信が安定した点には満足しています。
ただし、動画が途切れなくなった結果、今度は子どもが延々とYouTubeを見るようになりました。快適になったのはよいものの、親としては、よかったのか悪かったのか少し複雑です。
ヤマダ電機でドコモ光を申し込んで感じたメリット
スマートフォンと一緒に店頭で相談できた
ヤマダ電機で申し込んだ一番のメリットは、スマートフォンの買い替えとドコモ光の契約を同じ店舗で相談できたことです。
夫のスマートフォンが故障していたため、わが家は端末の購入を急いでいました。その場でスタッフに質問しながら、スマートフォンとインターネット回線の手続きをまとめて進められたのは便利でした。
料金プランや手続きに不安がある人にとって、対面で説明を受けられることは店頭申し込みの大きな利点です。
一方、家電量販店のキャンペーンは、店舗や申し込む時期によって異なります。別の店舗でも同じ特典を受けられるとは限らないため、店頭で適用条件を確認する必要があります。
急いでいるときでも手続きを進めやすい
スマートフォンの故障や引っ越しなどで、早く手続きを進めたい場合は、店頭で直接相談できると話がまとまりやすくなります。
Webで一つずつ調べる時間が取れないときや、自分だけでプランを選ぶことに不安があるときにも利用しやすい方法です。
わが家も、申し込み当時の状況を考えると、ヤマダ電機で契約したこと自体を後悔しているわけではありません。
そのとき必要だったスマートフォンとドコモ光をまとめて契約できたため、急いでいたわが家には合った申し込み方法でした。
ヤマダ電機で申し込む前に確認したかった注意点
Web窓口の特典までは比較できなかった
わが家がヤマダ電機で申し込んだときは、スマートフォンの故障で急いでいたこともあり、プロバイダのWeb窓口までは比較していませんでした。
そのため、GMOとくとくBBにどのようなキャッシュバックやルーター特典があったのかも確認せずに契約しています。
あとから考えると、時間に余裕があれば、店頭へ行く前にWeb窓口の特典も確認しておけばよかったと思います。
店頭のキャンペーンが必ず損というわけではありません。しかし、Web限定特典を知らないまま契約すると、自分にとってどちらが得だったのか判断できません。
急いでいない人は、店舗とWeb窓口の両方を確認してから決めたほうが納得して選べます。
参照：ドコモ光公式プロバイダ「GMOとくとくBB」
店舗や時期によってキャンペーンが異なる
家電量販店のキャンペーンは、全国の店舗ですべて同じとは限りません。
スマートフォンとの同時契約、指定プランへの加入、家電の購入などが特典の条件になっている場合もあります。
店頭で大きな金額が表示されていても、誰でも同じ特典を受けられるとは限らないため、次の点を確認しましょう。
- 自分の契約内容で受けられる特典
- 指定オプションへの加入が必要か
- ポイント還元か現金還元か
- 特典を受け取れる時期
- 途中でオプションを解約できるか
表示されている金額だけでなく、特典を受けるために必要な支払いまで含めて比べることが大切です。
ヤマダ電機とWeb窓口はどちらが向いている？
ヤマダ電機での申し込みは、スマートフォンの買い替えと一緒に相談したい人や、スタッフの説明を受けながら手続きを進めたい人に向いています。
一方、ドコモ光だけを申し込む場合や、少しでも特典を比較して選びたい場合は、Web窓口も候補になります。
わが家はスマートフォンの故障で急いでいたため、ヤマダ電機での申し込みが状況に合っていました。しかし、急いでいなければ、店頭へ行く前にGMOとくとくBBなどの特典も確認していたと思います。
ここからは、ヤマダ電機とは申し込み方法や特典が異なる、GMOとくとくBBのメリットと注意点を紹介します。
GMOとくとくBBからドコモ光を申し込むメリット
独自のキャッシュバック特典がある
GMOとくとくBBでは、ドコモ光の申し込みを対象とした独自のキャッシュバック特典を用意しています。
ただし、公式ページに表示されている最大額を、すべての申込者が受け取れるわけではありません。
実際の受取額は、1ギガと10ギガのどちらを契約するか、対象サービスへ同時に申し込むか、他社回線からの乗り換えに該当するかなどによって変わります。
使う予定のないオプションへ加入してまで最大額を狙うと、毎月の支払いが増え、かえって損をする可能性もあります。
「最大でいくら受け取れるか」ではなく、「自分が必要なプランだけを選んだ場合にいくら受け取れるか」で比べましょう。
1ギガではWi-Fiルーターを無料レンタルできる
GMOとくとくBBのドコモ光・2年契約（1ギガ）では、v6プラス対応のWi-Fiルーターを0円でレンタルできます。ドコモ光の利用に必要なWi-Fiルーターを自分で購入せずに済むため、開通時の出費を抑えたい人に便利です。
ただし、ルーターを利用するには別途申し込みが必要です。
端末発送月を含む37か月以内にドコモ光を解約する場合は、解約月の翌月20日までにルーターを返却しなければなりません。期限までに返却しなかった場合は補償料が発生するため、解約時は注意しましょう。
なお、10ギガ対応ルーターは0円レンタルの対象外で、月額190円（税込）がかかります。
参照：GMOとくとくBB「Wi-Fiルータースペック表 」、「Wi-Fiルーターのレンタル期間のご確認方法」
店舗へ行かずに申し込める
GMOとくとくBBは、Webからドコモ光の申し込みを進められます。
自宅で各特典の内容を確認できるため、店舗へ行く時間を取りにくい人や、スタッフに勧められるまま契約したくない人にも向いています。
複数の窓口を同じ画面で比較し、契約プランや特典の条件を確認してから申し込めることも利点です。
わが家のようにスマートフォンが故障して急いでいる場合は、店頭での手続きが便利なこともあります。どちらがよいかは、特典だけでなく、申し込みを急いでいるかどうかも含めて判断しましょう。
▼GMOとくとくBBの最新特典を確認する
GMOとくとくBBから申し込む際の注意点
キャッシュバックには受取手続きが必要
キャッシュバックは、ドコモ光が開通すれば自動的に振り込まれるとは限りません。
GMOとくとくBBから届く案内を確認し、指定された期間内に振込先口座を登録するなどの手続きが必要です。
案内を見落としたり、手続き期限を過ぎたりすると、条件を満たしていてもキャッシュバックを受け取れない可能性があります。
申し込む前に、次の点を確認しておきましょう。
- 案内が届く時期
- 案内が届くメールアドレス
- 申請できる期間
- 口座登録の方法
- 振り込まれる時期
普段使わないメールアドレスに案内が届く場合は、スマートフォンのカレンダーなどに確認時期を登録しておくと、手続きを忘れにくくなります。
最大額を全員が受け取れるわけではない
キャッシュバックの最大額には、10ギガプランの契約や対象サービスへの加入、他社回線からの乗り換えなど、複数の条件が含まれている場合があります。
そのため、広告に表示された最大額だけを見て申し込むのはおすすめできません。
不要なオプションへ加入すると、キャッシュバックが増えても、月額料金の支払いによって実際のお得額が小さくなる可能性があります。
自分が無理なく満たせる条件と、その場合に受け取れる金額を確認したうえで判断してください。
店頭で対面相談はできない
Web窓口では、ドコモショップや家電量販店のように、スタッフと顔を合わせて申し込むことはできません。
契約内容や特典の条件を自分で確認する必要があるため、Webでの手続きに慣れていない人には負担になる可能性があります。
説明を聞きながら決めたい人や、スマートフォンの買い替えも一緒に相談したい人は、店頭から申し込むほうが安心できるでしょう。
キャッシュバックだけで決めず、自分が無理なく手続きを進められる窓口を選ぶことも大切です。
GMOとくとくBBが向いている人・向いていない人
GMOとくとくBBが向いているのは、次のような人です。
- Webからドコモ光を申し込みたい
- キャッシュバックを重視したい
- Wi-Fiルーターの購入費用を抑えたい
- 特典の条件を自分で確認できる
- キャッシュバックの申請時期を管理できる
- 店舗へ行く前に複数の窓口を比較したい
一方、次のような人には、ドコモショップや家電量販店のほうが合う可能性があります。
- 対面で説明を受けながら決めたい
- キャッシュバックの申請管理が苦手
- プランやオプションの条件確認を負担に感じる
- スマートフォンの買い替えも一緒に相談したい
- 急いで店頭手続きを進める必要がある
わが家の場合は、夫のスマートフォンが故障していたため、ヤマダ電機での申し込みが状況に合っていました。
一方、ドコモ光だけを申し込む予定で、比較する時間も取れるなら、GMOとくとくBBの特典を確認してから決める価値はあります。
キャッシュバック額や適用条件は変更される可能性があります。申し込み前に、公式ページで自分の契約内容に適用される特典を確認してください。
ドコモ光の申し込みから開通までの流れ
申し込み窓口を比較して決める
最初に、ドコモ公式Web、ドコモショップ、家電量販店、プロバイダのWeb窓口を比較します。
キャッシュバックだけでなく、相談方法や申請手続き、Wi-Fiルーターの有無まで確認し、自分に合う窓口を選びましょう。
料金プランとプロバイダを選んで申し込む
申し込み窓口を決めたら、1ギガまたは10ギガの料金プランとプロバイダを選びます。
利用したいプランが自宅のエリアに対応しているか、必要のないオプションが含まれていないかも確認してください。
キャッシュバックを利用する場合は、申し込み前に適用条件を確認します。
工事日を調整する
派遣工事が必要な場合は、申し込み後に工事日を調整します。
申し込んですぐに工事を受けられるとは限りません。引っ越しシーズンなどは混雑する可能性があるため、利用を始めたい日が決まっている人は、余裕を持って申し込みましょう。
建物の設備や現在使用している回線によっては、派遣工事が不要になる場合もあります。
開通工事と接続設定を行う
派遣工事が行われる場合、作業員が家の中に入り、配線の確認や機器の設置を行うことがあります。
わが家では、子ども部屋のクローゼット内にある情報分電盤を確認したあと、同じ部屋にONUを設置しました。
どの部屋に入るのかは、光コンセントや配管、情報分電盤の位置によって変わります。クローゼット内に設備がある場合は、工事当日までに周囲を片付けておくと作業が進みやすくなります。
実際に作業員が家の中のどこまで入ったのか、工事にどのくらい時間がかかったのかは、以下の記事で詳しく紹介しています。
▶ドコモ光の工事は家の中のどこまで入る？子ども部屋やクローゼットまで入った実体験
まとめ｜急いでいないなら店舗とWeb窓口を比較しよう
ドコモ光は、ドコモ公式Web、ドコモショップ、家電量販店、プロバイダのWeb窓口などから申し込めます。
同じプランとプロバイダを選ぶ場合、申し込み窓口によってドコモ光そのものが変わるわけではありません。しかし、キャッシュバックやWi-Fiルーター、相談方法などには違いがあります。
わが家は、ソフトバンクAirへの不満が重なったタイミングで夫のスマートフォンが故障し、ヤマダ電機でスマートフォンとドコモ光をまとめて契約しました。
店頭で相談しながら手続きを進められた点は便利でしたが、当時はWeb窓口の特典まで比較できませんでした。
スマートフォンの故障などで急いでいないのであれば、店舗へ行く前にGMOとくとくBBなどのWeb窓口も確認しておきましょう。
その際は、キャッシュバックの最大額だけでなく、自分の契約内容で受け取れる金額、適用条件、申請方法まで確認してから判断することが大切です。
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