ゲオでDVDや漫画を借りていて、
「延滞したら1日いくらかかるの？」
「返却したのに延滞扱いになることってある？」
と不安になったことはありませんか。
私もまさに同じで、返却したつもりで延滞していたことに気づかず、あとからはがきで請求が届いたという失敗を経験しました。
しかもゲオの延滞料金は、1日ごとにしっかり加算される仕組みのため、気づかないまま数日過ぎると一気に金額が膨らみます。
この記事では、ゲオのDVD・漫画の1日あたりの延滞料金の目安と、延滞したときにどんなことが起こるかを、私の実体験を交えながらわかりやすく解説します。
ゲオの延滞料金について先に結論
- 延滞料金は店舗や商品の種類によって異なり、私の利用店舗ではDVDが1枚1日300円、漫画が1冊1日70円だった
- 延滞していても商品は返却できるが、延滞料金の支払いは必要
- 料金は1日・1点ごとに加算される
- 延滞料金の上限は、公式上は1点につき60日分
- 返却や支払いを放置すると、会員サービスが停止される場合がある
延滞に気づいたら、そのままにせず、できるだけ早く借りた店舗へ返却・確認しましょう。
※一般的には「延滞料金」「延滞金」と呼ばれていますが、ゲオ公式では「延長料金」と表記されています。
参照：ゲオオンライン「ショップサービスガイドライン」
ゲオ延滞料金は1日いくら？【一般的な目安】
ゲオの延滞料金は店舗によって異なりますが、複数店舗の料金を調べると以下が一般的な相場です。
| 種類 | 1日あたりの相場 |
|---|---|
| DVD・Blu-ray | 200〜300円（旧作150円の店舗もあり） |
| CD | 100〜200円 |
| コミック | 66〜88円（50〜70円の店舗もあり） |
※ゲオはフランチャイズのため、料金は店舗ごとに異なります。
※実際の料金はアプリまたは店舗の料金表で確認できます。
ゲオの延滞料金は高い？複数本では一気に膨らむ
ゲオの旧作DVDは、通常のレンタル料金だけを見ると比較的安く借りられます。
しかし、私が利用した店舗ではDVD1枚の延滞料金が1日300円だったため、通常のレンタル料金より延滞料金のほうが高くなることもあります。
複数の商品を延滞すると、金額は次のように増えていきます。
| 延滞した商品 | 延滞日数 | 延滞料金の計算例 |
|---|---|---|
| DVD1枚 | 1日 | 300円 |
| DVD1枚 | 3日 | 900円 |
| DVD3枚 | 3日 | 2,700円 |
| 漫画5冊 | 3日 | 1,050円 |
※DVD1枚300円、漫画1冊70円だった、私の利用店舗での計算例です。
※実際の延滞料金は店舗によって異なります。
「数日くらいなら大丈夫」と思っていても、本数が多いと数千円になる可能性があります。延滞に気づいた時点で、早めに返却したほうが負担を抑えられます。
延滞したまま返せる？そのまま返しても大丈夫？
ゲオで延滞に気づいたら、まず借りた商品を早めに返却しましょう。
延滞しているからといって、商品を返却できなくなるわけではありません。ただし、商品を返しただけで延滞料金がなくなるわけではなく、別途支払いが必要です。
対応の流れは次のとおりです。
- レシートやゲオアプリで返却期限を確認する
- 借りた店舗へ商品を返却する
- 延滞日数と料金を確認する
- 未払いの延滞料金を精算する
ゲオの公式ガイドラインでは、レンタル商品は借りた店舗へ返却する決まりです。他店舗では返却できないため、店舗を間違えないようにしましょう。
参照：ゲオオンライン「店舗サービスヘルプページ 」
私の場合は、商品を返却したあとも延滞料金が未払いの状態になっており、後日届いたはがきで気づきました。
確実に返却と精算を済ませたい場合は、返却ボックスへ入れるだけで終わらせず、レジで延滞していることを伝えて確認するのが安心です。
すぐに店舗へ行けない場合や、返却後もアプリに延滞表示が残っている場合は、利用店舗へ問い合わせてください。
ゲオで延滞するとどうなる？実際に起きた3つのパターン
私は過去に何度か延滞してしまったことがあり、気づくタイミングは毎回違いました。
①返却時に気づいてその場で支払いしたケース
漫画を返却しようとしたとき、期限を過ぎていることに気づき、そのままレジで支払い。
金額は小さかったものの、地味に痛い出費でした。
②来店時に「延滞料金未払いです」と言われたケース
別の日にゲオへ行ったとき、会員カードを提示すると店員さんから突然、
「延滞料金が未払いです」
と言われてびっくり。自分では延滞している自覚がなかったので焦りました。
③返却後に気づかず、はがきで発覚したケース（いちばん焦った）
これが一番ショックだったパターンです。
返却したつもりで安心していたのに、約1週間後にはがきが届き「延滞しています」との通知。
実際のはがきがこちらです。
私が延滞料金を支払うまでの流れ
- 借りた商品を返却
- 延滞料金が残っていることに気づかず帰宅
- 約1週間後、ゲオからはがきが届く
- アプリを確認すると「延滞」と赤く表示されていた
- はがきが届いてから1週間以内に店舗で支払い
私の場合、商品自体は返却済みでしたが、返却済みなのに「延滞」と赤文字表示が残っていました。
「返却したから終わり」と思い込まず、期限を過ぎていた場合は、未払いになっていないか確認したほうが安心です。
ゲオの延滞は連絡こないこともある？
私の場合、ゲオから電話はかかってきませんでした。
商品を返却してから約1週間後にはがきが届き、そこで初めて延滞料金が残っていることに気づきました。
ただし、ゲオからの連絡方法やタイミングが、すべての店舗で同じとは限りません。
ゲオ公式では、返却期限から7日以上連絡がない場合、はがきなどで案内する場合があると説明しています。
参照：ゲオオンライン「ショップサービスガイドライン」
そのため、
- 電話が来ていない
- はがきが届いていない
- ゲオから連絡がない
という状態でも、延滞料金が発生していないとは限りません。
返却期限を過ぎた可能性がある場合は、ゲオからの連絡を待たず、レシートやアプリを確認するか、利用店舗へ問い合わせましょう。
ゲオの延滞に気づけなかった原因と対策
今回延滞に気づけなかった理由は、自分でも「やってしまった…」と思うものばかりでした。
- 返却したつもりで安心していた
- 旧作で2週間レンタルだったため油断
- 子どもが借りた漫画の期限を把握していなかった
- アプリの通知をOFFにしていた
- 8本も借りていて管理しきれなかった
家族でレンタルを利用している場合は、誰が何を借りたかを把握する仕組みが必要だと痛感しました。
ゲオの延滞金を払わないとどうなる？
ゲオの延滞金は、商品を返却しただけではなくなりません。
未払いのまま放置すると、ゲオのレンタルサービスを利用できなくなったり、はがきなどで請求されたりする可能性があります。
7日以上の未返却・未払いで会員サービスが停止される
ゲオの公式ガイドラインでは、返却期限から7日以上商品を返却していない場合や、延長料金を支払っていない場合、GEO会員サービス機能を停止すると定めています。
延滞料金を支払わないまま、これまでどおりレンタルを利用し続けられるとは考えないほうがよいでしょう。
はがきなどで案内が届く場合がある
返却期限から7日以上連絡がない場合、ゲオからはがきなどで案内が届く場合があります。
私の場合は電話ではなく、実際にはがきが届きました。
登録している住所や電話番号が古いままだと、案内に気づけない可能性もあります。連絡が来ないからといって、延滞金がなくなったわけではありません。
請求に応じないと調査会社や法的手段に進む可能性がある
ゲオからの商品返却や延長料金の支払い請求に応じない場合は、契約している調査会社へ調査を依頼すると公式ガイドラインに記載されています。
さらに、再三の請求にも応じなかった場合は、法的手段を取る可能性があります。
延滞金を踏み倒せるか試すのではなく、利用店舗へ確認して早めに精算しましょう。
ゲオの延滞金の上限は1点につき60日分
ゲオの延長料金は、店舗ごとに定められた金額が1日・1点ごとに加算されます。
ただし、公式上の延長料金の上限は、商品1点につき60日分です。
たとえば1日300円の商品であれば、単純計算では1点あたり最大18,000円です。
ただし、これは延長料金の上限であって、60日間返却しなくても問題ないという意味ではありません。未返却や未払いの状態を放置せず、利用店舗へ早めに相談してください。
参照：ゲオオンライン「ショップサービスガイドライン」
ゲオの延滞料金に関するよくある質問
ゲオの延滞料金は何時から発生する？
返却期限や返却ボックスを利用できる時間は、店舗によって異なる可能性があります。
「返却期限の翌日だから大丈夫」と自己判断せず、レンタル時のレシートやゲオアプリ、利用店舗で正確な期限を確認してください。
返却期限はどこで確認できる？
まず、レンタル時にもらったレシートを確認しましょう。
ゲオアプリには、レンタル履歴や返却通知を確認できる機能もあります。返却忘れが心配な人は、通知を利用すると管理しやすくなります。
借りた店舗以外のゲオへ返却できる？
ゲオで借りた商品は、レンタルを利用した店舗へ返却する必要があります。
ゲオ公式FAQでも、利用店舗以外には返却できないと案内されています。
参照：ゲオオンライン「店舗サービスヘルプページ 」
商品だけ先に返却しても大丈夫？
延滞している場合でも、商品は早めに返却しましょう。
ただし、商品を返却しても、すでに発生した延滞料金の支払いは残ります。私の場合も、商品を返却したあとにはがきが届き、後日店舗で支払いました。
返却したのにアプリで「延滞」と表示されたら？
私の場合は、商品を返却したあともアプリに「延滞」と赤く表示されていました。
延滞料金が未払いになっている可能性があるため、利用店舗へ問い合わせて、返却状況と支払いの有無を確認してください。
延滞料金を安くしたり、免除してもらったりできる？
ゲオ公式では、利用者都合による延滞料金を一律で値引き・免除する制度は確認できません。
自己判断で支払いを減らしたり、交渉すれば必ず免除されると考えたりせず、店舗から案内された金額を確認してください。
延滞したDVDは自動的に買い取り扱いになる？
ゲオの公式ガイドラインでは、長期間延滞した商品が自動的に利用者の所有物になるとは案内されていません。
延滞料金に上限があっても、商品を返却しなくてよいという意味ではありません。商品を紛失した場合も、利用店舗へ連絡しましょう。
ゲオの延滞を防ぐための対策
今回の経験から、
ちょっとした工夫で延滞はかなり防げると感じました。
- アプリの通知をONにする
- スマホのカレンダーに返却日を入れる
- 家族で借りるときは管理を一本化
- 余裕のあるスケジュールで借りる
「ちょっと意識するだけ」で無駄な出費は防げます。
もう延滞料金を払いたくない人へ
返却日を管理すれば延滞は防げますが、仕事や家事で忙しかったり、家族が借りたDVDまで管理していたりすると、毎回確認するのが負担になることもあります。
「また延滞してしまいそう」と感じる場合は、店舗で借りる以外の方法も検討してみましょう。
DVDやCDを借り続けたいならゲオ宅配レンタル
DVDやCDの現物を借りたい人には、ゲオ宅配レンタルの月額コースがあります。
ネットで注文したDVDやCDが自宅に届き、見終わったら郵便ポストから返却する仕組みです。店舗まで借りに行ったり、返しに行ったりする必要がありません。
月額コースには返却期限がないため、数日遅れただけで延滞料金が加算される心配もなく、自分のペースで視聴できます。
ただし、次のDVDやCDを借りるには、手元にある商品を返却する必要があります。また、返却期限が設けられているスポットレンタルとは仕組みが異なります。
「DVDやCDは借りたいけれど、店舗への返却や延滞料金が負担」という人に向いているサービスです。
月額コースの料金や無料お試しの対象条件は、公式サイトで確認できます。
最大30日間お試しレンタルできる！ゲオ宅配レンタル
DVDレンタルとサブスクの比較は、こちらもご覧ください。
▶DVDレンタルとサブスクはどっち？宅配DVDと動画配信の違いを比較
返却作業そのものをなくしたいなら動画配信サービス
DVDを借りることにこだわらない場合は、Amazonプライムなどの動画配信サービスを利用する方法もあります。
動画配信なら、作品を選んですぐに視聴でき、返却作業そのものがありません。返却日を確認する必要もないため、延滞料金を気にせず利用できます。
ただし、DVDとしてレンタルされている作品が、必ず動画配信でも見られるとは限りません。見たい作品が配信されているか、登録前に確認しておきましょう。
DVDやCDの現物を借りたい人はゲオ宅配レンタルの月額コース、返却作業そのものをなくしたい人は動画配信サービスが候補になります。
まとめ｜ゲオの延滞に気づいたら早めに返却・精算しよう
ゲオの延滞料金は全国一律ではなく、店舗や商品の種類によって異なります。
私が利用した店舗では、DVDが1枚1日300円、漫画が1冊1日70円でした。1日・1点ごとに加算されるため、複数の商品を数日延滞すると、料金が数千円になることもあります。
商品を返却しても、すでに発生した延滞料金の支払いは残ります。私の場合も、返却後にはがきが届き、アプリの「延滞」表示を確認してから店舗で支払いました。
延滞に気づいた場合は、ゲオからの連絡を待たず、借りた店舗へ早めに返却・確認しましょう。
返却日の管理が負担なら、返却期限のないゲオ宅配レンタルの月額コースや、返却自体が不要な動画配信サービスを検討する方法もあります。
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